Vi bryr oss om personvernet ditt og ønsker at du skal føle deg trygg med hvordan vi i Ellos Group behandler dine personopplysninger. I denne informasjonsteksten forklarer vi hvordan vi behandler dine personopplysninger når du svarer på denne undersøkelsen.

Informasjon om behandling av personlige opplysninger

Undersøkelsen er gjort som en del av vårt kvalitetsarbeid, hvor vi ønsker å kunne måle og følge opp kundetilfredsheten og sikre at vi i Ellos Group kan gi våre kunder best mulig service.

Sådan kontakter du os

Ellos Group AB
Ödegärdsgatan 6
501 86 Borås
66 99 75 00
customerservice@homeroom.no

Hvor lenge vil personopplysninger bevares

Personopplysningene kommer til å bli behandlet for dette formålet så lenge vi har et kundeforhold til deg. Personopplysningene blir deretter anonymisert.

Hvilke typer personopplysninger vil bli samlet inn og brukt

Navn, telefonnummer, e-postadresse, kundenummer, ordrenummer og annen informasjon knyttet til dine kjøp, og din kundeprofil; Informasjon om din opplevelse av oss og våre produkter som du legger igjen i undersøkelsen; Informasjon om din kjøpsatferd, betalingsmetode og kunde attributter (f.eks. kjønn, alder, boligområde) samt informasjon om din interaksjoner med oss.

Rettslig grunnlag for behandling av dine personopplysninger

Ellos Group ABs har interesse i å kunne følge opp og kvalitetssikre selskapets kundetilfredshet

Hvem vil ha tilgang til dine personopplysninger

Vi deler dataene dine med Questback, som tilbyr undersøkelsesverktøyet. Questback behandler dine personopplysninger på våre vegne og kun i samsvar med våre instruksjoner

Dine individuelle rettigheter

Du har flere rettigheter på grunn av at vi behandler dine personopplysninger. Du har rett til å motta informasjon om behandlingen og be om innsyn i personopplysningene som behandles av oss, ved å kontakte: dpo@ellosgroup.se. Du kan finne mer informasjon om vår behandling av personopplysninger og dine andre rettigheter (retting, sletting, innsigelse, begrensning og rett til å klage på vår behandling til det svenske datatilsynet) finner du i vår personuppgiftspolicy personuppgiftspolicy

Tilsynsmyndighet

Du har rett til å sende inn en klage angående vår behandling av personopplysninger. Dette sendes til:
Den svenske personvernmyndigheten
Boks 8114
104 20 Stockholm
imy@imy.se

Vårt personvernombud

Hvis du har spørsmål angående vår behandling av personopplysninger, ønsker å utøve dine rettigheter i denne forbindelse eller hvis du er misfornøyd med måten vi har behandlet dine personopplysninger på, kan du kontakte oss på følgende måte:
- via e-post: dpo@ellosgroup.se
- via telefon 66 99 75 00
- ved å skrive brev til Ellos Group AB, Boks 961, 501 10 Borås